מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: אוקטובר 2026

מי מפעיל את האתר

האתר obiowhite.com מופעל על ידי I Novis Medical (איי נוביס מדיקל). OBIOWHITE הוא מותג של החברה. בכל שאלה על פרטיות אפשר לפנות אלינו דרך עמוד יצירת הקשר.

מה אנחנו אוספים בטפסים

באתר יש שני טפסי פנייה, אחד למטופלים ואחד לרופאי שיניים. הם אוספים רק את מה שצריך כדי לחזור אליכם:

• שם מלא
• טלפון או אימייל (מספיק אחד מהם)
• בטופס לרופאי שיניים: שם המרפאה, ואם תבחרו, גם העיר
• הנושא שבחרתם מתוך רשימה
• הודעה חופשית, אם תבחרו לכתוב

יחד עם הפנייה נשמרים גם כתובת העמוד שממנו נשלחה, שפת האתר, מועד השליחה וקוד חד־כיווני שמחושב מכתובת ה־IP (ההסבר בסעיף על הגנה מפני ספאם).

אנחנו לא מבקשים מידע רפואי, וגם אין צורך לכתוב אותו בהודעה. על מצב השיניים שלכם נדבר בשיחה, והבדיקה עצמה נעשית אצל רופא השיניים.

לפני השליחה אתם מאשרים שקראתם את המדיניות הזו ושנחזור אליכם בנוגע לפנייה.

למה אנחנו משתמשים במידע

כדי לענות על הפנייה שלכם ולטפל בה: לחזור אליכם בטלפון או באימייל ולענות על השאלות שלכם, ולרופאי שיניים גם לשלוח מידע על המוצרים ועל הזמנה. אנחנו לא מוכרים את הפרטים, לא משתמשים בהם לפרסום ולא מעבירים אותם לאחרים למטרות שיווק.

איפה המידע נשמר ומי רואה אותו

כל פנייה נשמרת בבסיס הנתונים של האתר, על שרת האחסון שלו, ונשלחת באימייל לצוות שמטפל בפניות (יש כתובות נפרדות לפניות של מטופלים ולפניות של רופאי שיניים). ההודעה באימייל עוברת דרך שירותי הדואר האלקטרוני שבהם הצוות משתמש.

את הפניות השמורות אפשר לראות רק באזור הניהול של האתר, והגישה אליו מוגבלת למנהלי האתר. האתר פועל בחיבור מוצפן (HTTPS).

כמה זמן המידע נשמר

עדיין לא קבענו תקופה שאחריה פניות נמחקות אוטומטית, ולכן הן נשמרות עד שמוחקים אותן. אפשר לבקש בכל עת שנמחק את הפנייה שלכם, כמתואר בסעיף על הזכויות שלכם.

הגנה מפני ספאם

כדי לחסום שליחה אוטומטית של טפסים, האתר סופר כמה פניות נשלחות מאותו מקור בפרק זמן קצר. לשם כך הוא מחשב מכתובת ה־IP, יחד עם מפתח סודי של האתר, קוד חד־כיווני (hash). הקוד נשמר עם הפנייה ובמונים זמניים שפגים אחרי עשר דקות ואחרי יממה. כתובת ה־IP עצמה לא נשמרת עם הפנייה.

בנוסף יש בטופס שדה נסתר ובדיקת זמן שמזהים תוכנות אוטומטיות. אין באתר CAPTCHA ואין שירות חיצוני לסינון ספאם.

מה קורה כשגולשים באתר

כמו בכל אתר, שרת האחסון מקבל את כתובת ה־IP של הדפדפן שלכם כדי להציג את העמודים, וספק האחסון עשוי לשמור יומני גישה טכניים לצורכי אבטחה ותפעול.

חלק מהתוכן באתר מגיע משירותים של חברות אחרות. כשהדפדפן שלכם פונה אליהם, הם מקבלים את כתובת ה־IP ומידע טכני רגיל על הדפדפן, ומדיניות הפרטיות שלהם חלה על המידע הזה:

• Google Fonts: הגופנים של האתר נטענים מהשרתים של Google (fonts.googleapis.com ו־fonts.gstatic.com) בכל צפייה בעמוד.
• YouTube: בעמוד לרופאי שיניים משובצים סרטונים מ־YouTube. נגן הווידאו נטען מ־YouTube כשהעמוד נפתח, ו־YouTube (של Google) עשוי לשמור עוגיות, בעיקר כשמפעילים סרטון.
• WhatsApp: קישורי WhatsApp פותחים את WhatsApp עם הודעה מוכנה מראש. שום דבר לא נשלח עד שתלחצו על שליחה, ומאותו רגע השיחה מתנהלת ב־WhatsApp ומדיניות הפרטיות שלו חלה עליה.
• קישורי טלפון ואימייל פותחים את אפליקציית החיוג או הדואר במכשיר שלכם.

מדיניות הפרטיות של Google: policies.google.com/privacy. מדיניות הפרטיות של WhatsApp: whatsapp.com/legal/privacy-policy.

עוגיות, אנליטיקה ופרסום

האתר עצמו לא שומר עוגיות (cookies) אצל מבקרים רגילים. WordPress, המערכת שעליה האתר בנוי, שומרת עוגיות תפקודיות רק אצל מנהלי האתר, כשהם מחוברים לאזור הניהול.

כרגע אין באתר כלי אנליטיקה, פיקסלים של פרסום או כלי מעקב אחרים (כמו Google Analytics או Meta Pixel). לפני שנוסיף כלי כזה, נעדכן את הדף הזה ונפרט מה נאסף.

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א־1981, אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם אצלנו, לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ולבקש שנמחק את הפנייה שלכם.

כדי לעשות זאת, פנו אלינו דרך עמוד יצירת הקשר וכתבו מה אתם מבקשים. כדי לוודא שהבקשה הגיעה מכם, ייתכן שנבקש פרטים שיעזרו לנו לאתר את הפנייה המקורית.

שינויים במדיניות

אם האתר ישתנה באופן שנוגע למידע שאתם מוסרים, נעדכן את הדף הזה ואת תאריך העדכון שבראשו.